哈罗单车忘记关锁扣费了怎么退回

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哈罗单车忘记关锁扣费了怎么退回

在日常生活中,我们使用哈罗单车的时候可能会因为个人原因而忘记关锁。如果忘记关锁的话,哈罗单车的系统还是会继续扣除费用,其实我们因为忘记关锁而被扣取的费用是可以被退回的,接下来小编就给大家介绍如何找回因忘记关锁而被扣取的费用。

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哈罗出行APP

首先,我们进入哈罗单车的的APP(哈罗出行),登入个人账号。

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在页面下方,我们点击钱包,进入钱包界面。

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在钱包界面的右上角点击明细,进入个人账号的扣款明细页面。

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点击进入后,选择页面中的余额明细,查找自己的骑行记录中不正常的订单,并且记住此订单的日期和时间。

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记住时间和日期过后,返回至哈罗出行的首页,点击我的进入个人中心页面,下拉在更多选项里找到客服中心并点击进入。

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进入客服中心之后,在对话框输入人工客服,转接人工客服。

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确定转入人服过后,将忘记关锁而被扣费的时间日期以及扣费的金额告知客服,人工客服会进行核实,核实过后会将多扣取的费用返还至钱包。

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再次点击进入钱包,查看余额明细,就可以看到相关的退款信息了。

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在使用哈罗单车的过程中,一定要记得使用完毕立即关锁,以免产生过多的扣费情况。

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